Diritherm x Benetics: Más velocidad en obra con asistente de voz con IA y planos digitales

• Sector: Instalaciones técnicas (calefacción, fontanería, ventilación, control)
• Ubicaciones: Fischbach (LU); St. Vith (BE)
• Empleados: aprox. 110

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El reto: comunicación y caos en papel en la obra

Antes de implantar Benetics, Diritherm se topaba a menudo con sus límites. “El mayor reto era la comunicación entre la obra y la oficina”, recuerda el director gerente Kim Ohles. La información circulaba por llamadas, correos electrónicos o incluso WhatsApp – y se perdía fácilmente. Especialmente problemático era que no quedaba vinculada claramente a cada proyecto.

Y luego estaba el tema de los planos – montones de planos. Cada cambio significaba: reimprimir, doblar, repartir. “Al inicio de una fase de obra, imprimíamos casi cada semana nuevos planos”, cuenta Ohles. Un proceso que consumía mucho tiempo y recursos.

A eso se sumaba la diversidad lingüística de los empleados. Mientras en la oficina se habla principalmente alemán, en las obras en Luxemburgo predomina el francés. “A menudo tenemos situaciones en las que el arquitecto habla solo francés y el ingeniero únicamente alemán. Eso puede convertirse rápidamente en un reto”, explica Ohles.

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La solución con Benetics: asistente de voz con IA y gestión digital de obra

En verano de 2025, Diritherm decidió probar Benetics – directamente en grandes proyectos, donde el flujo de información es naturalmente alto. La expectativa: un sistema central que reuniera todo lo importante, simplificara la colaboración y absorbiera la mezcla de idiomas del día a día. De especial ayuda resultó el asistente de voz con IA. “Queríamos traer orden y estructura a la organización de nuestras obras”, dice Ohles. La puesta en marcha fue rápida y pronto quedó claro qué diferencia marcan los procesos digitales combinados con inteligencia artificial – y cómo ayuda Benetics.

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El día a día en obra: planos digitales, fotos y tareas en una sola app

Hoy en día casi no se utilizan planos en papel, sino digitales en tabletas y smartphones. Los cambios son visibles al instante, y los comentarios se pueden ubicar directamente en el plano – simplemente por voz. “Antes teníamos que explicar durante minutos por teléfono dónde estaba el problema. Ahora se registra al momento y con localización, todos lo entienden de inmediato. Eso ahorra tiempo y nervios.”

El alivio es especialmente notable para los jefes de proyecto: lo que antes suponía muchas llamadas y consultas, ahora se resuelve en el acto con unos pocos clics. Los operarios en obra fotografían los problemas, los marcan y los envían inmediatamente a los compañeros o a otros gremios. Esto permite decisiones más rápidas y menos paradas en la obra.

El asistente de voz con IA juega un papel clave. Entiende varios idiomas y hace que la documentación – incluidas traducciones automáticas – sea muy sencilla. “Es un gran avance. Cada uno habla en su idioma – y aun así la información ahora es completa y comprensible para todos”, afirma Ohles. Para un entorno multilingüe como Luxemburgo, es un verdadero cambio de juego.

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Caso práctico: colisión entre planos eléctricos y de climatización resuelta digitalmente

Un escenario típico muestra la diferencia: en proyectos grandes son frecuentes las colisiones entre planos eléctricos y de climatización. Antes, esto significaba largas llamadas, correos y tiempos de espera para todos. Hoy, el encargado marca el conflicto directamente en el plano digital, añade una foto y una nota de voz. El jefe de proyecto ve el aviso al instante con todos los detalles y lo reenvía al electricista. “Así la obra no se detiene. Todos saben lo que pasa, y la decisión queda documentada de forma transparente”, resume Ohles.

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Tres ventajas en resumen

• Visión completa: tareas, planos y fotos agrupados por proyecto
• Comunicación más rápida: el asistente de voz con IA y los planos digitales aceleran la coordinación entre idiomas
• Menos paradas: los problemas se resuelven rápido, sin largas explicaciones

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Conclusión: estructura, velocidad y claridad para los proyectos

Para Kim Ohles la conclusión es clara: “Benetics aporta mucho más orden y estructura a la organización de nuestras obras – porque es tan sencillo.” Hoy la información fluye de manera centralizada, las responsabilidades están claras y las decisiones quedan documentadas con fotos y anotaciones en los planos.

Que Benetics no significa solo digitalización, sino también inteligencia artificial aplicada al oficio, se ve especialmente en el día a día con el asistente de voz. Permite la comunicación entre idiomas y reduce los malentendidos.

“Al final se trata de una cosa: hacer la vida de nuestros operarios lo más fácil posible – sin importar idioma ni procedencia. Con Benetics hemos encontrado la solución adecuada y vemos aún más potencial de cara al futuro.