« Redactar informes no es nuestro negocio principal. »

• Sector: Instalaciones HVAC y sanitarias
• Empleados: aprox. 100
• Ubicación: Lucerna, Suiza
• Web: https://www.herzoooog.ch

‍

El desafío: demasiadas herramientas, demasiado papel, demasiado tiempo perdido

Cloud, MS Teams, WhatsApp: Herzog ya trabajaba digitalmente. Pero eso mismo se convirtió en un problema. «Teníamos muchas herramientas, pero ninguna que lo integrara todo.» La información de obra llegaba por teléfono o en notas escritas. Los partes de trabajo se redactaban correctamente en la oficina – si es que se hacían. Faltaban fotos, las firmas se retrasaban y trabajos adicionales no se registraban.

Ali Yildiz, miembro de la dirección: «Perdíamos dinero porque los informes no se gestionaban correctamente.» No por descuido, sino porque el esfuerzo administrativo era demasiado alto.

‍

El punto de inflexión: prueba con el equipo de ventilación

Al principio, Ali era escéptico. «¿Otra aplicación más? No quería otra herramienta.» Tras una breve introducción («Benetics AI es casi intuitivo»), comenzó una prueba con el equipo de ventilación de 20 personas, directamente en obra.

Hoy se están integrando los departamentos uno tras otro. Después de ventilación, siguió calefacción.

‍

Asistente de voz con IA en lugar de papeleo

El verdadero cambio es la entrada de voz impulsada por IA. «Hablar es más rápido que escribir.» Ya sea dialecto o idioma extranjero, el técnico habla con naturalidad y Benetics AI se encarga del resto: ortografía, estructura y terminología profesional automática. «Para quienes no les gusta escribir o no se sienten seguros haciéndolo, deja de ser un obstáculo.»

Un parte de trabajo que antes podía tardar 30 minutos o más ahora se completa en pocos minutos – directamente en obra y con firma incluida. «Siempre terminado en el lugar. Esa es mi regla.»

‍

Ejemplo concreto: una salida de ventilación cubierta con yeso

La coordinación con empresas externas también es más sencilla. Antes, una salida de ventilación cubierta con yeso se comunicaba por teléfono, lo que obligaba a nuevas visitas a la obra. Hoy, el técnico marca el punto en el plano digital, dicta una nota y añade fotos.

El jefe de proyecto de la otra empresa recibe inmediatamente un PDF completo con toda la información. Todos ahorran tiempo.

‍

Más transparencia y rentabilidad en grandes proyectos

En proyectos de varios años, mantener la visión global siempre ha sido un reto. Los planos en papel acababan en cajas y las notas se perdían. «Al final nos sentábamos con cinco archivadores preguntándonos: ¿hemos facturado todo?» Ahora Ali puede ver de un vistazo qué está pendiente y qué ya está completado. «Mientras el marcador esté en color, sé que no está terminado.» Esto aporta transparencia al control del proyecto y evita que se olviden trabajos y su facturación.

‍

Tres principales ventajas de Benetics AI en Herzog

• Asistente de voz con IA en dialectos y otros idiomas: todos hablan con naturalidad y los resultados son profesionales y uniformes.
• Visión clara: informes y tareas pendientes siempre visibles.
• Documentación completa: sin pérdida de notas ni trabajos olvidados, con total transparencia del proyecto.

‍

Conclusión – Enfocados en instalar, no en administrar

Benetics AI simplifica enormemente la administración y la comunicación entre obra y oficina. El tiempo ahorrado se invierte directamente en el negocio principal: la instalación – y en el equipo. «Para nosotros, la inversión merece totalmente la pena.»

‍