« Rédiger des rapports n’est pas notre cœur de métier. »

• Website: https://www.herzoooog.ch/
• Secteur : CVC & sanitaire (sanitaire, chauffage, ventilation, service)
• Collaborateurs : env. 100
• Lieu : Lucerne, Suisse
• Site web : https://www.herzoooog.ch

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Le défi : trop d’outils, trop de papier, trop de temps perdu

Cloud, MS Teams, WhatsApp – Herzog était déjà engagé dans la digitalisation. Mais cela est devenu un problème. « Nous avions de nombreux outils, mais rien qui centralise tout. » Les informations du chantier arrivaient par téléphone ou sur papier. Les rapports de régie étaient souvent rédigés proprement au bureau – quand ils l’étaient. Photos manquantes, signatures tardives, prestations supplémentaires non facturées

Ali Yildiz, membre de la direction : « Nous perdions de l’argent parce que les rapports n’étaient pas correctement suivis. » Non par négligence, mais parce que la charge administrative était trop importante.

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Le tournant : un test avec l’équipe ventilation

Au départ, Ali était sceptique. « Encore une nouvelle application ? Je ne voulais pas d’un outil supplémentaire. » Après une brève introduction (« Benetics AI est presque intuitif »), un test a été lancé avec l’équipe ventilation de 20 personnes, directement sur les chantiers. Aujourd’hui, les départements sont intégrés progressivement. Après la ventilation, le chauffage a suivi.

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Assistant vocal IA au lieu de paperasse

Le véritable changement vient de la saisie vocale basée sur l’IA. « Parler est plus rapide que taper. » Qu’il s’agisse de dialecte ou de langue étrangère, les monteurs parlent naturellement et Benetics AI structure automatiquement le texte, corrige l’orthographe et assure une terminologie professionnelle.

« Pour ceux qui n’aiment pas écrire ou qui ne sont pas à l’aise, ce n’est plus un obstacle. » Un rapport de régie qui prenait auparavant 30 minutes ou plus est désormais finalisé en quelques minutes – directement sur le chantier, signature comprise. « Toujours finalisé sur place – c’est ma règle. »

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Exemple concret : une bouche de ventilation recouverte de plâtre

La coordination avec des partenaires externes est également simplifiée. Autrefois, une bouche de ventilation recouverte de plâtre était signalée par téléphone, nécessitant une nouvelle visite sur site. Aujourd’hui, le monteur marque l’emplacement dans le plan numérique, enregistre une note vocale et ajoute des photos.

Le chef de projet de l’autre entreprise reçoit immédiatement un PDF complet avec toutes les informations. Tout le monde gagne du temps.

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Plus de transparence et de rentabilité sur les grands projets

Sur les projets de grande envergure, la vue d’ensemble est un défi permanent. Les anciens plans papier finissaient dans des cartons et des notes se perdaient. « À la fin, nous nous retrouvions avec cinq classeurs en nous demandant : avons-nous tout facturé ? » Aujourd’hui, Ali voit en un coup d’œil ce qui est ouvert et ce qui est terminé.

« Tant que le repère est coloré, je sais que ce n’est pas réglé. » Cela apporte de la transparence au pilotage de projet et évite d’oublier des prestations et leur facturation.

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Trois principaux avantages de Benetics AI chez Herzog

• Assistant vocal IA en dialecte et langues étrangères : chacun parle naturellement, les résultats sont professionnels et uniformes.
• Vue claire : tous les rapports et tâches en cours sont visibles à tout moment.
• Documentation complète : aucune note perdue, aucune prestation oubliée, transparence totale du projet.

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Conclusion – Se concentrer sur l’installation, pas sur l’administration

Benetics AI simplifie considérablement l’administration et la communication entre chantier et bureau. Le temps gagné est réinvesti dans le cœur de métier : l’installation – et dans l’équipe. « Pour nous, l’investissement vaut clairement la peine. »

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