«Rapporte schreiben ist nicht unser Kerngeschäft.»

• Branche: SHK-Handwerk (Sanitär, Heizung, Lüftung, Kundendienst)
• Mitarbeitende: ca. 100
• Standort: Luzern, Schweiz
• Website: https://www.herzoooog.ch/

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Die Herausforderung: Zu viele Tools, zu viel Papier, zu viel verlorene Zeit

Cloud, MS Teams, WhatsApp – digital war Herzog längst unterwegs. Doch genau das wurde zum Problem. «Wir hatten x Tools , aber nichts, das alles zusammenbringt.»

Informationen von der Baustelle liefen über Telefonate oder Zettel. Regie-Rapporte wurden oft erst im Büro sauber geschrieben – wenn überhaupt. Fotos fehlten, Unterschriften verzögerten sich, Zusatzleistungen wurden nicht erfasst .

«Wir haben viel Geld verloren, weil Rapporte nicht sauber oder gar nicht geschrieben wurden.» Nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil der Aufwand zu hoch war.

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Der Wendepunkt: Ein Benetics AI Test mit der Lüftungsabteilung

Anfangs war Ali skeptisch. «Schon wieder eine neue App? Ich wollte nicht noch ein Tool.» Nach einer kurzen Einführung («Benetics ist fast selbsterklärend») startete ein Test mit dem 20-köpfigen Lüftungsteam von Herzoooog, direkt im Baualltag.

Heute wird Abteilung für Abteilung integriert: Nach Lüftung folgte das Heizungsteam.

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KI Sprachassistent statt Zettelwirtschaft

Der «Gamechanger» ist die KI-gestützte Spracheingabe von Benetics AI. «Reden ist schneller als tippen.» Ob Dialekt oder Fremdsprache: der Monteur spricht völlig natürlich, Benetics AI macht den Rest. Rechtschreibung, Struktur, klare Begriffe erfolgen automatisch. «Wer nicht gerne schreibt oder es nicht so gut kann, für den ist das kein Hindernis mehr.»

Auch gibt es enorme Zeitersparnis: Ein Regie-Rapport, der früher gern mal 30 Minuten und mehr dauerte, ist heute in wenigen Minuten erledigt – direkt vor Ort, inklusive Unterschrift. Ali dazu: «Immer vor Ort erledigt, das sind meine Worte.»

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Konkretes Beispiel: Der übergibste Lüftungsauslass

Auch die Abstimmung mit Externen läuft mit Benetics AI einfacher. Früher wurde etwa ein übergipster Lüftungsauslass telefonisch gemeldet. Bauleiter und Gipser mussten erneut vor Ort – das kostet Zeit.

Heute markiert der Monteur die Stelle direkt im digitalen Plan in Benetics AI, spricht eine Notiz ein und ergänzt Fotos. Der Projektleiter der anderen Firma erhält sofort ein fertiges PDF mit allen Infos. Und alle haben Zeit gespant.

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Mehr Transparenz und Geld bei Grossprojekten

Bei Grossprojekten mit Laufzeiten von mehreren Jahren ist die Übersicht immer eine Herausforderung. Früher landeten alte Papierpläne in Kisten, Notizen gingen unter. «Am Schluss sitzen wir mit fünf Ordnern da und fragen uns: Haben wir alles verrechnet?»

Heute sieht Ali im Plan von Benetics AI auf einen Blick, was offen ist und wann was erledigt wurde. «Solange die Nadel farbig ist, weiss ich: Das ist noch nicht erledigt.» Das schafft Transparenz im Projektcontrolling – und verhindert, dass Leistungen und deren Abrechnung vergessen werden.

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Drei Hauptvorteile von Benetics AI bei Herzog

• KI-Sprachassistent in Dialekt und Fremdsprache: Jeder spricht in seiner Art, die Ergebnisse sind professionell und einheitlich
• Saubere Darstellung: Alle Rapporte, Pendenzen und Anmerkungen immer im Blick
• Lückenlose Dokumentation: Keine verlorenen Notizen, keine vergessenen Leistungen, Transparenz im Projekt

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Fazit – Fokus auf Installation statt Administration

Benetics AI vereinfacht die Administration und Kommunikation zwischen Baustelle und Büro enorm. Die eingesparte Zeit fliesst direkt ins Kerngeschäft: Die Installation und in unser Team. Für uns lohnt sich der Einsatz ohne Zweifel.»

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