Elektro Waser AG x Benetics AI: Gute Dokumentation beginnt auf der Baustelle

• Branche: Elektroinstallation, Automation & Photovoltaik
• Standorte: Hergiswil, Kriens und Luzern, Schweiz
• Mitarbeitende: ca. 20
• Website: www.elektrowaser.ch

Die Herausforderung: Zu guter Arbeit gehört auch Dokumentation

Auf einer Baustelle passiert ständig etwas. Arbeiten werden abgeschlossen, Pläne angepasst, Zusatzaufgaben kommen hinzu und Entscheidungen müssen kurzfristig getroffen werden. Damit alle Beteiligten den Überblick behalten, müssen diese Informationen sauber dokumentiert werden.

Genau das war bei Elektro Waser nicht immer einfach. Wer hat die Unterlagen? Sind sie vollständig? Liegt der aktuelle Plan im Büro oder noch im Auto eines Mitarbeiters?

Geschäftsführer Patrick Schaffhauser kennt diese Situationen aus dem Alltag: „Dokumente gingen verloren, waren vielleicht nicht vollständig ausgefüllt oder lagen noch im Auto eines Mitarbeiters. Dann musste jemand anderes übernehmen und zuerst alles wieder zusammensuchen.“

Hinzu kam, dass jeder Projektleiter etwas anders arbeitete. Manche dokumentierten digital, andere mit Planausdrucken oder handschriftlichen Notizen. Das funktionierte grundsätzlich. Effizient war es jedoch nicht. Gerade im Elektrohandwerk kann das schnell kritisch werden.

„Im Elektrobereich ist alles, was sicherheitsrelevant ist, extrem wichtig. Das muss sauber dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar sein.“

Digitalisierung funktioniert nur, wenn sie einfach ist

Auf Benetics AI wurde Elektro Waser über das eigene Netzwerk aufmerksam. Besonders überzeugt hat Patrick, wie einfach sich Rapporte per Sprache erfassen lassen. Mitarbeitende sprechen ganz natürlich in ihr Smartphone – Benetics AI erstellt daraus automatisch einen strukturierten Rapport. Selbst Schweizerdeutsch funktioniert zuverlässig.

„Dass Sprache so gut funktioniert – sogar in Mundart – hat mich wirklich positiv überrascht.“

Die Einführung begann bewusst mit einer kleinen Gruppe von Mitarbeitenden. Nach kurzer Zeit war klar, dass die Lösung im Alltag funktioniert.

Für Patrick liegt der entscheidende Erfolgsfaktor in der einfachen Bedienung: „Es darf nicht kompliziert sein. Es gibt Mitarbeitende, die administrative Aufgaben einfach nicht gern machen. Genau da hilft Benetics AI.“

Praxisbeispiel: Ein Foto verhinderte einen zweiten Einsatz

Wie groß der Unterschied heute im Alltag ist, zeigt eine Situation, die Patrick besonders in Erinnerung geblieben ist.

Ein Monteur hatte eine Installation abgeschlossen und dokumentierte seine Arbeit direkt auf der Baustelle mit Fotos und einem Rapport in Benetics AI. Patrick erhielt die Meldung sofort im Büro. Beim Blick auf die Bilder entdeckte er einen kleinen Ausführungsfehler.

Über Benetics AI schrieb er dem Monteur unmittelbar eine Nachricht. Der Monteur war noch vor Ort und konnte den Fehler sofort beheben. Ohne diese Dokumentation hätte er später erneut zur Baustelle fahren müssen – oder der Kunde hätte den Fehler zuerst entdeckt.

Für Patrick zeigt genau dieses Beispiel den größten Mehrwert: „Die Informationen fließen ohne Verzögerung zwischen Baustelle und Büro. Das ist ein Game Changer.“

Heute ist Benetics AI der zentrale Informationspunkt

Inzwischen nutzt Elektro Waser Benetics AI weit über Rapporte hinaus. Pläne, Planrevisionen, Sicherheitsdokumentationen, Regierapporte, Messprotokolle, technische Handbücher, Fotos, Aufgaben und Projektinformationen befinden sich an einem zentralen Ort.

Selbst Informationen wie Gebäudeschlüssel oder Zugänge werden direkt beim jeweiligen Projekt hinterlegt. Das reduziert Rückfragen und verhindert, dass Mitarbeitende zum Telefon greifen müssen, weil wichtige Informationen fehlen.

Drei Vorteile, die Elektro Waser besonders schätzt

• Weniger Rückfragen: Alle projektrelevanten Informationen stehen dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden – direkt auf der Baustelle.
• Schnellere Zusammenarbeit: Fotos, Aufgaben und Rapporte erreichen das Büro vollständig und in Echtzeit.
• Hohe Akzeptanz im Team: Die Sprachfunktion macht Dokumentation so einfach, dass sie im Arbeitsalltag selbstverständlich genutzt wird – auch von Mitarbeitenden, die administrative Aufgaben eher meiden.

Fazit

Für Patrick entscheidet nicht die Anzahl der Funktionen über den Erfolg einer Software. Entscheidend ist, ob sie den Arbeitsalltag für alle einfacher macht – auf der Baustelle genauso wie im Büro. Genau deshalb ist Benetics AI heute ein fester Bestandteil der täglichen Zusammenarbeit bei Elektro Waser.

„Alles muss niederschwellig sein, damit es für alle funktioniert.“