Pourquoi Benetics AI lance un agent IA pour le chantier, alors qu'il n'est pas encore achevé

Benetics AI a lancé un nouvel assistant IA destiné à la pratique du chantier. Pas comme un système abouti et entièrement automatisé, ni comme un produit fini, mais bien délibérément à un stade précoce de développement. « Nous voulions donner à nos utilisateurs, le plus tôt possible, un outil sûr entre les mains », explique Johan Tibell, CTO et cofondateur de Benetics AI. « Car ce n'est qu'en voyant des personnes travailler avec cette innovation que nous comprenons vraiment ce qu'un tel système doit accomplir. »

Avec le chef de produit Paul Siermann, il travaille sur la manière dont les logiciels seront utilisés à l'avenir dans la construction : non plus seulement comme un outil, mais comme un soutien actif qui met lui-même la main à la pâte.

‍

De l'assistant à l'agent IA sur le chantier

Il s'agit ici de la différence entre un assistant IA et un véritable agent IA. Ce que propose Benetics AI aujourd'hui est un assistant IA : il répond aux questions sur les projets, les tâches, les rapports, les documents et les plans, et aide à trouver et à classer l'information plus rapidement. Un véritable agent IA va plus loin : il exécute des tâches, propose des modifications, prépare des étapes de travail, réorganise des processus – et deviendra, à terme, autonome.

« Un assistant apporte des réponses. Un agent accomplit des choses », explique Johan. « C'est là que nous voulons arriver. Mais nous devons d'abord comprendre ce qui aide réellement au quotidien. » Cette évolution – de l'assistant vers un traitement partiellement automatisé des processus – montre la direction que prend le logiciel dans la construction. Ce n'est qu'une question de temps.

‍

Pourquoi l'IA gagne autant en pertinence dans la construction

Le secteur de la construction compte parmi les plus grandes industries au monde et présente en même temps un besoin de rattrapage considérable en matière d'efficacité des processus. Malgré de nombreuses solutions logicielles, le quotidien reste marqué par des échanges chronophages entre le bureau et le chantier, des informations incohérentes, une charge de documentation manuelle élevée et de nombreuses boucles de questions-réponses.

C'est exactement là que l'IA intervient. « Jusqu'à présent, le logiciel était un outil », dit Johan. « Désormais, il peut commencer à prendre en charge lui-même une partie du travail. » Dans la construction en particulier, c'est un levier décisif. Car les tâches administratives se répètent, coûtent du temps et ne créent pas de valeur directe. Le travail administratif est improductif.

Benetics AI emprunte donc une voie différente de nombreuses solutions classiques. Chez Benetics AI, ce sont depuis toujours les données du chantier, directement issues des ouvrières et ouvriers du bâtiment, qui sont au cœur de la démarche. « Nos données proviennent directement des personnes sur le terrain », dit Paul. « Autrefois, elles restaient cloisonnées dans des messages, des e-mails, des appels téléphoniques ou sur papier. Aujourd'hui, elles sont structurées et accessibles à tous. » Cela permet à Benetics AI ce qui manque à de nombreuses autres solutions d'IA : une compréhension de ce qui se passe réellement sur le chantier – et ce, en temps réel.

‍

Pourquoi nous sommes « en ligne » – alors que tout ne fonctionne pas encore parfaitement

La décision de publier l'assistant dans une version précoce a été prise délibérément. « On ne peut développer utilement que dans une certaine mesure depuis un bureau », dit Johan. « À un moment donné, il faut de vrais projets, de vraies personnes. » Dans la construction, cela vaut tout particulièrement, car les conditions sur le terrain sont totalement différentes de celles du bureau.

« Le moyen le plus rapide d'obtenir une véritable bonne solution est de la déployer tôt », ajoute Paul. Cela comporte naturellement aussi des défis. Certains utilisateurs y verront une réelle utilité, d'autres seront déçus en se heurtant à ses limites.

« Nous en sommes conscients », dit Paul. «Mais c'est exactement ainsi que nous apprenons - naturellement de manière responsable.» Le déploiement est suivi de près par Paul – avec une communication transparente, des échanges directs avec les utilisateurs et une collecte structurée des retours.

‍

Ce que l'assistant IA sait déjà faire aujourd'hui – et où se situent ses limites

L'assistant Benetics AI analyse déjà aujourd'hui les données clés du projet, examine les tâches et les rapports, comprend les plans et explique les liens au sein du projet. Les responsables de projet peuvent poser des questions plutôt que de naviguer manuellement dans différents menus pour chercher des informations. Cela permet de gagner du temps et de réduire les échanges de coordination.

Ce que l'assistant IA ne fait pas, c'est exécuter des actions de manière autonome. Et comme pour toute IA à ce stade, il peut arriver qu'il fournisse des réponses qui semblent plausibles mais qui, dans un cas concret, n'aident pas de manière fiable.

‍

La sécurité est primordiale

C'est pourquoi, à ce stade précoce de mise en service, la sécurité occupe la première place. Des limites ont été imposées à l'assistant. Il n'accède qu'aux données qui lui ont été autorisées. Il ne peut ni modifier les données, ni supprimer de contenu, ni en créer de manière autonome.

« Notre assistant IA ne peut rien modifier ni rien casser », dit Johan. « Il ne fait que lire et fournir des réponses – rien de plus. » Cela crée une base sûre pour apprendre ce qui compte, avec un risque minimal.

‍

Ce qui fait un bon agent IA dans la construction

Un agent IA vraiment utile dans la construction est bien plus qu'une simple fonction de recherche avec un chat. Pour cela, il a besoin d'une compréhension approfondie du contexte du projet, d'un accès aux bonnes informations et de la capacité à apporter un soutien pertinent. «Un agent se compose d'un système de base et des outils adaptés», explique Johan. « Il a besoin d'outils pour trouver des informations, et d'outils pour mettre en œuvre des tâches. » Cela inclut aussi une grande quantité de savoir-faire spécifique à la construction, par exemple sur les normes, les matériaux et les réglementations.

L'objectif n'est pas seulement de répondre à des questions, mais d'offrir un véritable soutien au quotidien.

‍

L'interface doit s'adapter au chantier

Pour que tout cela fonctionne, l'interface doit être adaptée à la réalité du chantier. La saisie actuelle par texte écrit n'est qu'une première étape. «La saisie vocale, par images et par vidéos jouera un rôle important», dit Johan. Car on ne travaille pas sur le chantier comme à un bureau. Paul ajoute : « Un système ne sert à rien si personne ne comprend ce qu'il peut faire.  Nous devons le concevoir pour qu'il apporte son soutien au bon moment et sous la bonne forme. »

‍

Comment nous mesurons le succès

Pour Benetics AI, ce n'est pas l'adoption à grande échelle qui prime actuellement. «Le fait qu'il y ait des personnes qui aiment utiliser notre assistant IA est déjà un bon signe», dit Johan. Ce qui compte, c'est l'utilisation régulière, la valeur ajoutée concrète au quotidien et les retours honnêtes du terrain.

‍

La grande vision : le logiciel comme acteur de l'exécution

À long terme, il s'agit de bien plus qu'une simple nouvelle fonctionnalité. Si l'approche d'un agent IA s'impose, le rôle du logiciel dans la construction changera fondamentalement.

Plutôt que d'utiliser le logiciel selon un ensemble de règles, les utilisateurs formulent librement leurs tâches, ne préparent plus que les étapes – et c'est le logiciel qui devient actif. Pourquoi est-ce important ? « Ceux qui travaillent dans la construction veulent construire », dit Paul. « Ce que nous retirons aux gens comme travail administratif rend le vrai travail, le travail productif et gratifiant, meilleur. »

‍

À propos de Benetics AI

Benetics AI est une entreprise de logiciels basée à Zurich, dédiée au secteur de la construction. L'objectif de l'entreprise est d'améliorer la collaboration entre le bureau et le chantier et de simplifier les processus. Les personnes sur le chantier sont au cœur de cette démarche.

‍

À propos des auteurs

Johan Tibell est CTO et cofondateur de Benetics AI. Il a travaillé pendant plus de 15 ans comme développeur logiciel chez Google, où il a œuvré sur de grands systèmes évolutifs.

Paul Siermann est chef de produit chez Benetics AI. Il apporte une longue expérience acquise au sein d'entreprises telles que Beekeeper, notime et Angle Audio. Paul s'attache particulièrement à traduire les besoins concrets du quotidien professionnel en solutions techniques simples à utiliser.

‍

‍