• Secteur : Techniques du bâtiment (chauffage, froid, ventilation, climatisation, sanitaire)
• Effectif : ~120 employés au total / 45 à Rothenburg
• Siège principal : Schenkon, Suisse
• Site web : https://www.gutag.ch

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Le défi : Trop d’infos tue l’info

« La digitalisation a tout accéléré », explique Sandro. « Que ce soit pour la planification ou l’exécution. Mais la communication doit suivre, car la pression augmente aussi. »

Il sait à quel point il est facile de rater une information importante : « Avant, les mises à jour des plans arrivaient au bureau en version papier – puis, avec du retard, sur le chantier. Et parfois, c’était déjà trop tard. »

Aujourd’hui, son équipe utilise Benetics. Dès qu’une nouvelle version d’un plan arrive au bureau, elle est disponible quelques secondes plus tard sur le chantier. « Sur les grands ensembles de logements, avec 10 à 12 bâtiments, de nouveaux plans arrivent presque tous les jours. Et comme chaque modification concerne plusieurs corps de métier, il est essentiel que l’info circule rapidement. »

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Du post-it au journal de chantier numérique

Avant, les tâches étaient souvent notées à la main sur des plans ou des bouts de papier. Cela nécessitait beaucoup de coordination et de rappels. Et avec des photos envoyées par WhatsApp ou e-mail, il fallait des chefs de projet très organisés pour garder le fil. « Aujourd’hui, tout passe par Benetics : une photo, un petit commentaire, l’horodatage automatique – et c’est réglé. C’est comme un journal de chantier numérique, qui permet de suivre précisément ce qui s’est passé, où et quand. »

Cela améliore non seulement les processus, mais augmente aussi la sécurité. « Le chef de chantier et le chef de projet ont une vue d’ensemble totalement nouvelle. Ça soulage les deux. »

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La voix, pas de blocage

Les rapports de travaux supplémentaires posaient souvent problème : on oublie le carnet, on hésite à écrire, ou on se heurte à la langue. « Avec Benetics, ce problème est quasiment réglé. Tout le monde peut dicter un rapport à la voix – en suisse allemand, ou dans sa langue maternelle, traduite automatiquement. C’est un énorme avantage. »

Chaque tâche non documentée, c’est du chiffre d’affaires perdu. Un exemple a particulièrement marqué Sandro : « Un monteur a passé deux jours à corriger des réservations mal faites dans les murs. Comme il n’y avait pas de trace, la prestation n’a pas été facturée. Avec Benetics, ça ne peut plus arriver. »

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Un déploiement progressif

L’introduction de Benetics s’est faite de manière pragmatique : d’abord un test avec des jeunes monteurs et chefs de projet, puis des formations et des tutoriels pour les autres sites. « On n’est pas encore à 100 %, mais on avance très bien. »

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Trois changements majeurs grâce à Benetics :

• Tout au même endroit : tâches, photos et suivis sont centralisés et accessibles
• Une vraie communication : les infos arrivent plus vite aux équipes sur le terrain – et au bureau aussi
• Plus de chiffre d’affaires perdu : les travaux supplémentaires sont dictés à la voix, plus oubliés sur papier

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Conclusion : une digitalisation qui fait vraiment la différence

« Il ne s’agit pas de tout digitaliser à tout prix », conclut Sandro. « Sinon, on se perd dans la jungle des outils. Mais quand un outil fonctionne aussi bien que Benetics, là, ça change vraiment la donne. Pour l’exécution. Pour l’équipe. Pour la qualité. »